Pregled
Naša politika refundiranja i vraćanja traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povraćaj novca ili zamenu.

Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja. Pokvarljiva roba kao što su hrana, cveće, novine ili časopisi ne mogu se vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.

Dodatne nepovratne stavke:

Gift kartice
Softverski proizvodi za preuzimanje
Some health and personal care items
Da bismo završili vaš povratak, potrebna nam je priznanica ili dokaz o kupovini.

Molimo vas da svoju kupovinu ne vraćate proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo delimične refundacije:

Knjiga sa očiglednim znacima korišćenja
CD, DVD, VHS traka, softver, video igrica, kaseta ili vinil ploča koja je otvorena.
Svaki artikal koji nije u originalnom stanju, oštećen je ili mu nedostaju delovi iz razloga koji nisu posledica naše greške.
Svaki predmet koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke
Povraćaj novca
Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslaćemo vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vaš vraćeni predmet. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg refundiranja.

Ako budete odobreni, onda će vaš povraćaj sredstava biti obrađen, a kredit će automatski biti primenjen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Kasni ili nedostaju povraćaji

Ako još uvek niste dobili povraćaj sredstava, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite kompaniji za izdavanje kreditne kartice, može proći neko vreme pre nego što vaš povraćaj novca bude zvanično objavljen.
​

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vreme obrade pre nego što se povraćaj objavi.

Ako ste sve ovo uradili, a još uvek niste dobili povraćaj sredstava, kontaktirajte nas na {email address}.

Predmeti na rasprodaji

Mogu se refundirati samo artikli po redovnoj ceni. Artikli na rasprodaji se ne mogu vratiti.

Razmene
Zamenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako treba da ga zamenite za isti artikal, pošaljite nam e-poštu na {email address} i pošaljite svoj predmet na: {phisical address}.

Gifts
Ako je stavka označena kao gift kada je kupljena i isporučena direktno vama, dobićete poklon kredit u vrednosti povraćaja. Po prijemu vraćenog artikla, poklon bon će vam biti poslat poštom.

Ako artikal nije bio označen kao poklon prilikom kupovine ili je darilac poklona poslao porudžbinu sebi da bi vam je kasnije dao, mi ćemo poslati povraćaj novca davaocu poklona i on će saznati za vaš povratak.

Dostava & Povraćaj
Da biste vratili proizvod, trebalo bi da ga pošaljete poštom na: {fizička adresa}.

Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi slanja se ne vraćaju. Ako dobijete povraćaj novca, troškovi povratne isporuke će biti odbijeni od vašeg refundiranja.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš razmenjeni proizvod stigne do vas može da varira.

Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korišćenju usluge slanja koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

Potrebna pomoć?
Kontaktirajte nas na KupujOvde@gmail.com za pitanja u vezi sa povraćajem sredstava.

Vaš Tim KupujOvde.com